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使用現代的應用程序平台和AI來提供無摩擦的客戶體驗
對於任何企業,目標是繼續吸引新客戶並保留現有客戶,同時確保客戶滿意度和收入增加(並非總是按此順序計算)。 客戶體驗或CX是其中的關鍵部分,並且發生了巨大變化。 客戶體驗持續且動態,有許多接觸點,客戶可以與您的品牌互動...
Zendesk如何使用Slack
當技術是您業務的核心時,管理風險是24/7的關注點。 有很大的基礎設施風險,例如雲區域的完整中斷。有些錯誤可能會滑落並影響客戶體驗。您的數據可能會被洩漏,被盜或以其他方式損害。 對於像Zendesk這樣的平台公司,也存在欺詐和虐待的風險。垃圾郵件發送者使用該平台發送大量不需要的電子郵件。品牌模仿者,打算矛網絡釣魚。騙子使用Talk,Zendesk的呼叫中心軟件進行語音欺詐。 為了維護其作為安全,聰明和友好的客戶支持平台的聲譽,Zendesk必須為意外做好準備,而Slack在其中發揮了重要作用。 ...
第2部分:敏捷的敏捷 - 承擔自適應組織的不確定性
由於世界在Covid-19的手中受到廣泛的轉變,因此需要企業和政府組織接受變革的需求一直是必要的。由於不穩定的經濟格局導致不確定性成為一種生活方式,因此組織必須能夠為重大干擾做準備並做出反應。有必要不斷適應以保持相關性並跟上市場。 現在,所有組織都必須加速數字化並提高對破壞性力量對未來的適應性的適應性。大流行證明,由於技術和組織的限制,大多數人無法迅速響應以進行不可預測的變化,而對於許多人來說,長期尚待解決。該報告提供了對主要運營挑戰的基於研究的見解,並為如何克服它們提供了專家建議。現在閱讀以了解更多信息。 ...
CDO的客戶智能指南
要說首席數據官(CDO)的作用很快發展是一種輕描淡寫。不到十年前創建的是為了實現風險管理和合規目標,當今的CDO承擔執行組織以數據驅動的數字轉型策略的大部分責任並不罕見。 讓本指南為用例和實施最佳實踐提供想法,以支持您的目標。雖然我們沒有介紹這裡的所有用例,但我們概述了許多行業中許多最常見的用例。...
在Hybridand Multi-Cloud環境中申請交付的六個必備品
隨著組織繼續走上數字化轉型的道路,向雲的轉移已經成為一個給定的,混合和多雲環境已成為首選的解決方案。但是,儘管這種勇敢的新型多雲世界提供了便攜性,靈活性和安全企業的需求,但它也使應用程序交付變得更加複雜。 為了重新控制業務核心的應用程序(並解鎖雲的真正經濟利益),您需要一種應用程序交付解決方案,使您可以通過單個玻璃窗格管理整個環境,並智能地引導流量以達到最佳最終用戶體驗。 立即下載以發現促進整體申請交付方法的六大要求,該方法從您的數據中心無縫擴展到公共雲以及WAN到您的分支機構辦公室和遠程站點。 ...
升級任務蟾蜍以獲得更大的安全性
當他們安裝的軟件並允許其用戶安裝在台式機和網絡上時,IT管理員可以在沙子中繪製一條線。他們最嚴格的要求是確保這一點: 該技術簡介提供了有關Quest遵守軟件安全標準的令人放心的詳細信息,以不斷測試和交付您可以安全安裝和運行的Toad產品的版本。您還將看到Quest始終升級蟾蜍產品的引人注目的論點,以免避免漏洞和安全威脅。 ...
8部署模式結構以改變您的CI/CD
使用正確的部署模式使您的Devops現代化 良好的部署模式意味著快速且可重複的管道。出色的部署模式意味著快速,可重複和安全的管道。 深入研究部署模式結構,以在我們的新電子書中找到最適合您的SDLC需求的結構:8個部署模式結構以改變您的CI/CD。 下載電子書以學習: ...
Web應用程序安全:通過這5種最佳實踐獲得您的競爭優勢
Web應用程序在支持電子商務和關鍵業務計劃中起著重要作用。將Web應用程序掃描納入您的更廣泛的安全程序以確保它們的安全至關重要。在其他任何人之前,對您的Web應用程序進行評估漏洞,將有助於您最大程度地減少停機時間,最大化收入並獲得確保業務成功所需的競爭優勢。 下載Web應用程序安全:通過這5個最佳實踐電子書獲得競爭優勢,以了解如何: ...
主動智能:通過以動作為導向的分析來捕捉時刻
當今的市場快速移動並打開一角錢。為了取得成功,組織必須在事件展開時進入事件。但是,傳統的商業智能並非旨在優化實時決策或觸發立即行動。它可以做的事情...
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