共同19歲的大流行闡明了接觸中心現代化的需求，以提供無縫的客戶體驗並消除重複性任務。這場危機還揭示了客戶服務在獲取和保留客戶中的重要作用。 在其報告中，Forrester深入探討了這些關鍵趨勢，大規模的大規模優先事項，並概述了2021年要關注的三個主要客戶服務趨勢。 下載完整的Forrester報告，並獲得有關如何： ...

為客戶選擇並簡化流程 企業需要可擴展的高性能雲數據庫服務，以提高彈性，簡化操作並降低成本。但是，由於數據主權，安全性和低延遲要求，並非所有的工作負載都可以輕鬆移至公共雲區域。 顯然，優化IT環境以充分利用該數據的業務價值的挑戰不再僅限於傳統的數據管理工具和方法。想要在當今及以後的數字經濟中發展和繁榮發展的公司必須願意採用新技術和操作模型，將其數據從一系列“挑戰”轉變為巨大的競爭優勢。 為什麼下載： ...

世界各地的組織正在爭取解決工作場所轉變，無數新威脅和復雜的法規網絡的數據私人挑戰。沒有強大的安全計劃來保護您的數據，您將面臨責任，合規性懲罰和聲譽損失。下載我們建立以人為中心的，風險意識的信息保護計劃的指南，該計劃可以保護PII，使您保持合規性並幫助用戶保持生產力。您將學習： 立即下載您的副本。 ...

保險業正迅速成為一種數字體驗，保險提供商正在競爭這一數字化轉型。 Aruba的統一基礎設施將企業級LAN和WLAN匯集在一起。它在Axa...

雲技術已經很長時間了，但是在那段時間的發展無非是驚人。而且，圍繞通過部署雲環境可以實現的理解水平也很快，尤其是在過去的五年中。雲現在不再僅僅是數據存儲機制，現在是一種業務優化工具。...

應對安全事件和漏洞是一個持續的過程，您知道對關鍵事件的反應太慢會帶來巨大的後果。當團隊經常人手不足，但被警報不知所措時，自動化以及編排可以通過使這些團隊能夠更快地做出響應來提供巨大的好處 立即閱讀以發現如何改善網絡彈性和脆弱性管理，同時加速響應時間。 ...

僵化的技術和官僚文化使組織無法實現其全部數字潛力。與合適的技術合作夥伴一起，IT領導者可以指導其組織提高敏捷性和持續創新。 請查看本指南，以深入了解五個關鍵行為，使其變得更加敏捷，並了解工作日如何在此過程中提供幫助。 ...

組織意識到現在是時候轉到新的部署模型了。設備的數字化轉型和擴散使IT部門成為人們關注的焦點：它們必須從線性，傳統控制器中轉變為敏捷，靈活和以員工為中心的現代變壓器。...

儘管趨勢和世界活動正在塑造未來的外觀，但許多公司現在都希望適應，以便他們可以繼續開展業務並在競爭中獲得優勢。 為了實現這些目標，公司必須納入數字化策略。該策略的關鍵部分包括利用新興技術在市場條件變化時迅速調整併迅速適應。 在這本電子書中，您將學習： ...

採購負責人必須採用新的想法，新技術和新的執行模式，以實現他們被要求為組織貢獻的價值。” -...

甚至在由於全球大流行而開始以前所未有的速度開始數字化轉型（DX）努力之前，數據是互聯網經濟的貨幣，因此是非常有價值的資源和資產。數據也是DX燃料，因為它是通過數據分析通過在線商務和業務增長的基礎。同時，DX還為網絡攻擊開闢了新的門，隨著更多數據的生成和存儲，用於無數目的，包括分析。 網絡安全和網絡恢復用例將在未來24個月內成為本地，雲和數據保護（DPAAS）市場中最高價值的差異化者之一。這份白皮書概述了首席執行官，董事會和CISO應該了解諸如勒索軟件等連續網絡攻擊的現代威脅。本文還解釋了為什麼傳統的數據保護解決方案不能完全解決現代威脅以及網絡犯罪分子如何擊敗傳統的備份和數據保護技術，甚至是那些離線數據。 了解有關Intel®驅動的Dell...

作為最高貸方，專注於讓人們進入房屋並將勒索軟件遠離其IT環境，因此賭注很高，可以快速但安全地移動。找出為什麼該公司選擇Illumio的零信託細分來保護其混合雲應用程序，降低勒索軟件風險並滿足不斷增長的業務需求。 ...

此IDC Infobrief總結了一項全球研究的發現，以評估企業IT基礎架構架構策略如何發展到雲計算，DEVOPS和數字轉型計劃的影響 立即了解更多下載！ ...

高級攻擊只需幾分鐘甚至幾秒鐘即可折衷終點。第一代端點檢測和響應（EDR）工具根本無法跟上。他們需要手動分類和響應不僅太慢，而且還會產生許多警報。這些解決方案推動了安全操作的成本和緩慢的事件響應過程，這可能導致生產關閉並破壞系統用戶。 Fortiedr通過對感染前和感染後的終點進行高級，實時威脅保護解決這些缺陷。...