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解決您的呼叫中心的季節性問題
對於大多數企業來說,季節性的繁榮雖然很困難,但對於大多數企業來說都是相當的。儘管無法完全標準化您的業務水平,但您可以通過適當的計劃來管理更改。第一步是查看您的歷史數據並確定公司所經歷的峰值和山谷。計劃從那里人員配備,然後專注於超越正常業務波動的棘手問題。 處理基線量的基礎是訓練有素的勞動力。這意味著將代理在座位上,使用適當的工具和專業知識來使用這些工具。但是代理商保留越來越困難,營業額持續飆升,工作滿意度啟動子得分(NPS)下降。隨著工人池的轉變,包括更多的千禧一代和Z一代工人(對工作類型的期望和雇主的期望與前幾代人的期望很大),一些組織努力適應新的員工心態。為了吸引最好的代理商,並保留它們...

移動掃描可以提高CPG獲利能力的8種方法
此清單詳細介紹了CPG製造商如何識別和解決關鍵供應鏈流程。它為降低成本,提高庫存可見性和準確性提供了8點考慮,同時使用高性能條形碼掃描。 ...

2020年觀看的四個數據和分析趨勢
引人入勝的主題(例如機器學習(ML)和人工智能(AI))的嗡嗡聲正在不斷增長。 但是對於數據和分析領導者來說,這些趨勢對從技術和過程到人類和文化的一切都具有實際影響。 借助2020年,數據和分析先驅確實正在調查其目前的業務,競爭,客戶批評和慾望以及加速創新趨勢。他們相應地改變了工作,業務和策略模型。 這項研究是及時的快照,可用於數據和分析領導者的實際問題和優先事項,並將其固定在與任何組織相關的四個戰略支柱上。 立即下載以查看我們希望在2020年看到的一些模式和預測。 ...

企業勒索軟件保護的完整指南
Sentinelone完整的勒索軟件指南將幫助您理解,計劃,響應並防止這種現成的威脅。本指南提供了示例,建議和建議,以確保您不受不斷發展的勒索軟件威脅的影響。 ...

通過單個解決方案解決多個問題
多年來,組織一直在穩步實施數字創新,但最近實施的步伐大大加快了。儘管個人創新可能有所不同,但他們共同的一件事是創建新的“邊緣”。如果沒有適當的固定,這些新邊緣會增加組織對成功的網絡攻擊的脆弱性。 現在,由於威脅性非常強大的威脅景觀,網絡攻擊可能很快而不是較晚。黑客和網絡犯罪分子非常有機會。他們將創新引起的破壞和脆弱性視為簡單的目標。這就是為什麼我們看到勒索軟件攻擊急劇增加的原因之一。與其採用問題的逐個解決方法,不如說是解決不同威脅和關注點的複雜化方法,而是一種結構化的網絡安全平台方法,例如Fortinet安全結構,是最佳選擇。 立即下載以發現更多。 ...


混合工作推動了ZTNA 2.0的需求
19009年大流行對世界產生了深遠的影響。企業已將他們設想的數字化計劃壓縮為數月的數字化計劃。被綁定到一個位置的員工現在可以從任何地方(WFA)工作,並且這種趨勢將在可預見的未來持續。...

如何部署全面的DevSecops解決方案
確保Devops是一項複雜的事業,DevOps工具以快速的速度生長和更改。容器和Kubernetes增加了更複雜的性能,並打開了新的攻擊向量和安全風險。開發和運營團隊必須使安全性成為整個應用程序生命週期不可或缺的一部分,以保護關鍵的IT基礎架構,保護機密數據並與更改保持同步。 立即下載此白皮書,以訪問創新的DevSecops框架,該框架為提供易於部署且易於擴展的DevSecops解決方案提供了堅實的基礎和藍圖。 ...

成功的規格:在公共數據環境中構建
自2009年英國經濟低迷以來的十年中,建築行業發生了許多變化。隨著該部門的整合和競爭的加強,公司發現自己必須識別技術,不僅在招標過程中,而且在整個項目的整個管理和關閉過程中都變得更加有效。 到2018年第三季,建築業的產出比2007年第1季度高14%。儘管建築業數量是自2010年以來所有工作的比例。開始彌補失去的時間。 ...

關於電子簽名,您需要了解的一切
需要簽署的一堆論文,歸檔裝滿文書工作的櫃子 - 這些文件迅速成為過去的遺物。無論它是否是正式計劃的一部分,如果要跟上客戶(和員工)期望,您的公司將需要進行數字化轉型。 無紙化是這種“轉換為數字”的重要組成部分,電子簽名在使之成為可能所需的工具中排名很高。 電子簽名在法律上得到認可和安全,並被證明是實施該公司的公司的主要創新。本實用的指南將詳細說明您在開始之前需要了解的所有內容。 ...


利用數據分析以在您的行業中獲得競爭優勢
為了釋放數據的價值,全球組織正在轉向數據分析,數據湖泊和數據庫,以收集數據,管理,分析和見解。 在本文中,我們重點介紹了各種行業的這些數據解決方案的用例。這些用例基於戴爾技術和我們的合作夥伴的集體經驗,包括Intel®和Cloudera®。 了解有關Intel®驅動的Dell...

新現實:帶來統一端點安全的混亂秩序
混亂和混亂統治了企業的網絡安全景觀,甚至在共同199大流行公司實施安全解決方案之前,有繁重的要求,員工經常轉向解決方案並掩蓋它。然後,大流行加劇了所有這些挑戰,並揭示了組織為遠程工作準備的嚴重差距。 專家預測,數字化轉型和遠程工作將在新的常態下加速。因此,需要確保各種端點和保護敏感的公司數據的需求。為了在新現實中取得成功,解決方案必須滿足IT領導者的嚴格安全要求,同時還可以滿足用戶對易用和機動性的渴望。 統一端點安全是解決這些現代問題的現代解決方案。利用AI,機器學習和自動化,它提供了下一代網絡威脅預防和跨設備,網絡,應用程序和人員的補救...
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