目的
使用對話AI優化客戶體驗和成果的四種策略
當大流行破壞了商業和生活的各個方面時,電信變得幾乎與許多消費者的電力一樣重要。實際上,在美國購買新的互聯網,電話和電視服務設定的記錄,大多數服務提供商能夠滿足其網絡的帶寬需求增加30%至40%,因為數百萬的人成為了家裡。 立即下載以發現有關此電信聯繫中心的劇本的更多信息。 ...
報告:ICS/OT網絡安全2021年審查
Dragos興奮地介紹了工業控制系統(ICS)/運營技術(OT)網絡威脅,脆弱性,評估和事件響應觀察結果的審查報告中的年度Dragos年第五年。 ICS/...
您需要信任的地方,您需要PKI
在2013年的一個雨夏天,一架配備浮標的小型飛機停滯不前,而低空飛越阿拉斯加彼得斯堡附近的山脈。船上有六名乘客,前往Leconte冰川的觀光之旅。在試圖爬過Horn...
評估現代客戶戰略的經濟利益
由於在家工作成為新常態,因此工作已成為人們所做的事情,而不是一個人所做的事情。業務領導者意識到,無論設備,位置或一天中的時間如何,員工都需要安全訪問應用程序和數據以執行工作。 由於決策者考慮了新的投資策略,包括虛擬計算,用於返校計劃和工作的未來,他們專注於產生有利的經濟利益的支出。鑑於要突破的傳統和運營挑戰,現在是考慮現代桌面交付客戶策略以解決成本模型轉變並提高IT運營效率的理想時機。 該白皮書討論了現代客戶策略如何幫助提供一致的用戶體驗,同時與Dell...
CIO基本指導:內在安全性
儘管用於保護企業數字資產的大量支出,但安全漏洞仍在上升。儘管數字供應鏈比以往任何時候都更加分佈,但投資水平與攻擊的數量和攻擊的數量和影響之間的斷開主要歸因於有利於外圍保護和點解決方案的方法。由於這些原因,企業需要開始對網絡安全性進行不同的思考。安全不需要新產品。它需要一個新的模型。從銷售層到C-Suite,從基礎架構到端點設備,都應用了組織結構的內在安全性原理。在本基本的指導高管摘要中,了解內在安全與傳統安全方法的不同,而CIO需要採取的步驟將這種模型運行以實現更大的業務敏捷性而沒有更大的風險。 ...
在聯絡中心應用AI的最佳實踐:7個步驟,以最大化AI福利
準備通過改變遊戲的AI來改變您的聯繫中心?阿伯丁的專家在這裡提供幫助。 使用本電子書中的技巧和最佳實踐來增加CSAT,更快的分辨率,並改善您的聯絡中心的員工參與度,這要歸功於AI。 在電子書中,您將學習: 立即下載以探索AI如何改變您的呼叫中心! ...
滿足不斷變化的消費者期望:營銷人員如何根據行為來調整其商業策略
要了解有關改變消費者行為的影響的更多信息,PayPal與Adweek合作,以更好地了解營銷和商業決策者如何在自2020年以來的快速變化之後如何發展其商業和客戶體驗。 ...
電子商務網站搜索趨勢2021:900零售商分享他們的成功
我們調查了900家零售商,以了解他們如何應對需求的激增(黑色星期五),以及他們如何採用無頭建築,人工智能,個性化等。數字貿易在幾個月內增長了10年。從我們在本報告中浮出水面的大量信息中,發現您的企業如何現代化,保持相關性並從搜索投資中受益。 在本報告中,您將學習: ...
COVID-19 Active Directory漏洞和攻擊,尋求總殲滅
威脅格局發生了巨大變化。您是否為新的破壞性攻擊做好了準備? IT安全從來都不是一件容易的事,但是冠狀病毒大流行使前幾年看起來像是在公園裡散步。隨著越來越多的企業用戶在家中工作,IT專業人士承受著極大的壓力,可以使有效的協作和強大的生產力。 但是,無論是在場所還是在雲中,他們還必須確保IT系統和數據安全...
2021年及以後的高級ED中的三個頂級趨勢
我們經歷了2020年的艱難,但是在任何地方都在網上工作和學習的能力在高等教育的教職員工中很受歡迎。既然系統已經到位了,學術領導者將不想看到對整個IT框架進行大修的工作和預算。 下一個是什麼?每個高級ED機構的答案都不相同。 每個人現在都面臨的基本挑戰是: 立即下載以了解如何應對這些挑戰! ...
2019年和2020年最大,最大膽的內幕威脅
這種風險只有在遠程工作和分佈式團隊的時代就會增加。如果沒有製定整體安全策略,組織將面臨內幕造成的違規行為,遭受疏忽,惡意和妥協的內部人士的違規行為。 這本電子書審查了10項引人入勝的內幕威脅事件,可為這種日益增長的威脅的現實提供有用的瞥見。...
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