IBM圍繞一個專注的業務模型:創新。 IBM對各個行業的問題,流程和運營進行了廣度和深度,並採用技術來幫助解決其客戶最棘手的業務和競爭問題。儘管我們仍然堅定地領導最先進的技術的開發以及圍繞它們建立的產品和服務產品的發展,但我們今天通過如何幫助客戶解決他們最大,最緊迫的問題來衡量自己。
多年來,客戶服務已優先考慮成本控制和聯繫偏轉。如今,客戶期望的上升需要一個響應迅速,戰略性的聯繫中...
數字技術改變了市場動態。客戶期望的經驗很棒,數字化轉型是交付這些快速發展的客戶期望的關鍵。要與客戶...
自動化具有悠久的歷史。 如今,人工智能(AI)的進步正在產生一個新的自動化階段:智能自動化。智能自...
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