最新白皮書
安全有效地遷移和現代化雲應用程序
隨著企業優先考慮其云戰略,對公共雲的興趣以及採用的興趣繼續增長。最新的ESG白皮書回顧瞭如何以及為什麼成功採用雲的方式始於對齊云和業務策略。該公司的研究表明,許多組織繼續實施混合雲戰略,因為它們仍然重視其在基礎架構上的本地投資。 閱讀這份白皮書,以了解組織如何向雲外觀,以提高效率,提高安全性並提供更大的敏捷性。了解Hitachi...
從任何地方進行工作 - 賦予工作的未來
幾乎一夜之間,世界上幾乎每個組織都必須動員他們的勞動力以遠程運作。這種過渡激發了組織擁抱“從任何地方的工作”心態,這被定義為當組織轉移心態以對待偏遠和基於位置的員工時,無論他們在哪里工作。 組織如何加速其混合工作策略? 雖然這並不是一件容易的事,但您可以通過採用合適的技術來實現混合和遠程工作來賦予未來的員工隊伍。正確的技術提供了組織所需的工具,不僅將靈活的工作模型製定到位,而且在其中壯成長。 本文基於戴爾技術(Dell...
AI驅動的聯繫中心以改善客戶體驗
利用AWS語言AI服務來增強客戶體驗 現在是時候留下舊接觸中心的挑戰了 - 長時間的等待時間,誤導的電話和解決延遲。取而代之的是,部署機器學習的力量,並為客戶提供所需的解決方案。 通過將AI添加到您的聯繫中心電子書中,以了解如何利用AWS...
阿爾戈里亞(阿爾戈利亞委託委託的一項福雷斯特研究)的總經濟影響
查看阿爾戈利亞客戶如何在Forrester Consulting的這項委託研究中加速收入。電子商務行業競爭激烈和具有挑戰性。當您投資於搜索和發現經驗時,您想知道自己的錢價值。這就是為什麼Forrester...
媒體工作流的智能技術
媒體中的技術迅速發展。一旦被視為流行語,AI和機器學習(ML)現在是一系列媒體工作流程中的關鍵功能。對於諸如媒體和娛樂,教育和廣告技術等市場的公司,AI/ML解決方案(例如AWS媒體情報)尤其是非常有價值的。 ABI...
大猩猩指南:ServiceNow App Engine的公民開發
通過在公民開發人員和您的IT團隊之間建立合作夥伴關係,您組織的最終用戶可以通過Servicenow®快速,安全地構建高質量的解決方案。 下載《大猩猩公民開髮指南》,並了解如何最好地招募,培養和支持公民開發人員。 ...
IT現代化:對於數字化轉型至關重要
Avanade委託獨立技術市場研究專家Vanson Bourne調查了IT決策者認為現代化與大型組織數字化轉型旅程的成功相關,他們可能遇到的挑戰,如何實現這一目標以及涉及哪些技術,這是如何联系的。...
協作清單:8個問題,每個IT領導者都應詢問
協作軟件可以做的不僅僅是簡單的消息傳遞或會議。 選擇合適的平台,您將簡化和加速整個公司的工作。但是,只有做出正確的選擇。這八個問題將有所幫助。 ...
大流行的另一側的生活
企業運作的方式將在Covid-19-19大流行結束後很長時間變化。以一種或另一種形式,社會疏遠在這裡留下來。僅此簡單的事實將對從現在開始管理業務互動的方式產生重大影響。 很明顯,我們開展業務的方式正在被大流行轉變。但是不清楚的是如何。在這本電子書中,我們從Mitel的思想中收集了最好的見解和專業知識,以探索未來幾個月的業務互動的外觀。在接下來的頁面中,我們提供了一個現在世界前進的地方的快照,以及如何在大流行的另一端為生命提供生命。 ...
大流行時代的客戶體驗挑戰
即使在最好的時候,提供出色的客戶體驗(CX)並不總是那麼容易。當賭注像今天一樣高,客戶在支出方面特別謹慎時,CX不好的CX可能會使組織的生存處於危險之中。...
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