最新白皮書
VMware Carbon Black Cloud的總經濟影響™
當今的安全和IT團隊一直在處理過度複雜和孤立的工具集,這些工具集無法跟上現代攻擊的步伐,並且在調查根本原因期間沒有提供必要的背景。 根據代表VMware進行的最新委託Forrester研究,用VMware...
知識書 - 客戶經驗
每個客戶互動都很重要。但是,您如何能夠輕鬆地體驗長期忠誠的經歷?在ServiceNow的2022年知識書中,了解為什麼頂級品牌正在連接人和流程以推動增長。 ...
人工智能驅動威脅防禦的下一個網絡安全領域
不可否認的是,僅在過去的幾年中,現代網絡安全的景觀就迅速發展了,並且迅速發展。 如今,在威脅檢測,威脅分析,威脅狩獵和威脅響應中,人工智能(AI)和機器學習(ML)推動的安全自動化已成為網絡安全中最活躍的開發領域之一。 在我們的白皮書中,我們考慮AI驅動: ...
OKTA:解碼客戶IAM(CIAM)與IAM
身份和訪問管理(IAM)的世界很少引起爭議。但是今天,我們(作為一個行業)講述了IAM面向客戶用例的方式。許多人開始將其稱為客戶IAM或消費者IAM,都縮寫為CIAM。...
企業體系結構的發展:使其能夠“說話”以推動創新
EA對於內部商業智能,治理,管理洞察以及轉型和計劃是無價的。組織可以使用EA工具來彌合構想與實施之間的差距,從而在整個過程中做出更明智的選擇。但是,現實是,大多數組織並沒有利用EA的真正潛力。 促成因素之一是EA一直處於傳統的IT舒適區。但是,EA不僅關心它,還生活在其中,專注於它,因此經常失去其業務維度和支持。此外,傳統的EA方法似乎也錯過了一些……數據。 下載此白皮書以訪問基本的新藍圖,以有效地架構和實施產生正確業務成果的想法。 ...
2022代理經驗趨勢報告
RingCentral最近與基準門戶合作,對Contact Center Agent營業額和保留率進行了調查。在調查中,在過去兩年中,兩二二二二二二二二二二二二十六號接觸中心負責人(65.6%的受訪者)報告說,損耗或代理流動的增加。該報告將揭示聯絡中心代理商中損耗率上升的三大因素,並探討領導團隊能夠扭轉這一趨勢的方式。 ...
Microsoft Office 365的Veeam備份的3-2-1規則的提示和技巧
Microsoft Office 365的Veeam備份有助於彌合Microsoft Office 365數據保留覆蓋範圍的差距,並保護Microsoft...
完全集成。絕對經驗。 - 客戶體驗手冊
客戶體驗是當今競爭激烈的,始終與之相互聯繫的世界中品牌差異化的關鍵戰場。探索推動最成功的客戶服務組織的頂級業務要求,包括如何利用整個企業的力量來提供出色的體驗。 ...
Dell EMC Powerstore:以數據為中心,智能,適應性存儲
該報告簡要介紹了Dell EMC的PowerStore中端存儲設備和文檔ESG的測試,該設備的重點是VMware集成和獨特的Appson功能,使組織能夠在沒有外部服務器的情況下直接在設備上運行VM。 立即下載以了解更多! 了解有關由Intel®Xeon®Platinum處理器提供動力的Dell...
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