最新白皮書
2018企業數據中心的狀態
企業繼續採用雲和高度融合的基礎架構,企業希望了解這些新技術的真正影響是很自然的。而且,隨著它繼續進入未來的旅程,關於哪些工具和服務將在數據中心突出的問題仍然存在。 本報告研究了2018年企業數據中心的狀況,並回答了有關其未來的問題。 立即下載以了解更多! ...
CTO報告辦公室:連續API蔓延
API是服務提供商和服務消費者之間的合同。當任何應用程序使用API時,它都需要符合商定的標準,並具有隱含的設定期望。幕後發生的事情不關心消費者,使服務提供商能夠使用任何必要的方式來實現價值。服務提供商可以選擇提供服務的任何技術,並且可能會或可能不會優化所用來提供服務的資源。 現在閱讀以發現更多有關API驅動經濟中挑戰和機遇的更多信息。 ...
更智能的員工和客戶體驗聯絡中心
多年來,客戶服務已優先考慮成本控制和聯繫偏轉。如今,客戶期望的上升需要一個響應迅速,戰略性的聯繫中心,還可以促進品牌差異化和客戶忠誠度。 社區和聊天機器人等自助服務渠道的增長正在卸載常規客戶問題,隨後影響服務代理所需的技能和技術,以解決更複雜的客戶案例,無論是在其辦公桌還是越來越多地在現場。 AI在這裡幫助接觸中心規模支持,提供個性化服務,並授權代理商比以往任何時候都更容易,更快。 ...
惠普積極的見解經驗管理
當今的工作環境看起來與以前有很大不同。而且它仍在發展。我們中的更多人正在遠程工作。我們正在整個城市,州和國家進行合作。越來越多的員工使用他們的個人設備。...
並非所有最終用戶體驗監視解決方案都是平等的
數字化無疑改變了公司與客戶,合作夥伴和員工開展業務的方式。它還影響了IT和應用程序團隊監視業務活動的方式,重點關注最終用戶的體驗。該白皮書解決了常見的最終用戶體驗監控方法之間的區別,以告知您的監視策略。 最終用戶體驗監控的Riverbed®Seelcentral™方法使其能夠解決其他方法無法解決的關鍵用例,例如量化IT績效對勞動力生產率和客戶服務的財務影響,根據業務流程建立SLA,並驗證影響它在最終用戶體驗上改變了。 立即了解更多下載! ...
SaaS定價在不確定的時期 - 要考慮的4件事
軟件作為服務(SaaS)供應商在定價服務時面臨挑戰,尤其是面對創紀錄的通貨膨脹和勞動力成本上漲。一方面,SaaS市場正在顯示快速增長,估計在2023年,業務軟件支出增長了11.3%。但是,IT部門正面臨經濟下滑,並尋求使SaaS支出更有效。...
嶄新的看在線食品交付和雜貨趨勢
世界正在經歷數字轉變,在應用程序和在線平台的幫助下,日常的瑣事和活動正在完成。在我們忙碌的日常生活中,我們發現,現在可以用手指滑動的應用程序訂購併為開車去商店開車並付款。在雜貨和食品行業中尤其如此。 ...
人為因素報告2021
一年改變世界的網絡安全,勒索軟件和電子郵件欺詐 作為2020年全球大流行的工作和家庭例行活動,網絡攻擊者猛撲。深入了解這一非凡時期如何改變了威脅格局,以及未來一年的含義。我們的首映威脅報告借鑒了網絡安全性最大,最多樣化的數據集之一,以通過以人為本的鏡頭探索用戶脆弱性,攻擊和特權。您將學習: 立即下載您的副本。 ...
電子書:由Cloud PLM管理的產品開發策略
發現您的產品開發策略如何受益於現代云軟件即服務(SaaS)PLM。 大多數公司希望盡快從其產品生命週期管理(PLM)投資中獲得最大的收益。雖然購買PLM可以相對較快地完成,但收益僅帶有成功的生產實施。 您部署新的PLM環境的速度越快,用戶可以採用和使用它,您的公司越快地管理新產品開發過程。 好消息是,現代的雲PLM解決方案是設計和架構,以幫助您的公司實現新解決方案的快速部署和採用,並創建靈活,可擴展的環境。 那麼,哪些因素可以推動快速價值? 立即下載電子書 ...
Slack是為企業公司定制的
在過去的幾周中,我們都受到挑戰,要重新考慮我們的團隊如何共同努力。我們必須找到新的方法來保持組織敏捷性,同時確保員工保持參與度。 但是,僅這些改編根本是不夠的。業務和技術領導者仍然需要達到可靠性,安全性,合規性和用戶參與度的高標準。我們的目標是幫助各種規模和行業的組織滿足這些要求,以便他們可以像往常一樣和傑出的時期進行合作。 ...
加速存儲和數據保護環境的影響
ESG最近對2,000名IT決策者進行了調查,以了解組織的全面技術轉型是否具有競爭優勢。該研究的重點是組織的進步,提供現代的數字最終用戶體驗,通過數據進行創新,並提供更靈活的IT服務。 了解有關Intel®驅動的Dell...
金融服務 - 敵對接管嘗試
Les Criminels ontcommencéàévolueret leurs attaques deviennent de plus en gul and ambitieuses de jour...
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