您的代理商不會要求您提供更多的自動化工具，授權和個性化的教練以及目標感，因為他們已經期望他們在那裡。 作為聯絡中心的負責人，您知道那些期望未達到的時會發生什麼：高流失，參與度低，錯過了KPI和不愉快的客戶。好消息是，您有能力賦予他們權力。 Contactbabel報告“內部圈子代理參與和授權指南”為您提供了更具參與和目的驅動的代理商勞動力的藍圖。了解最終用戶問題的答案，請參閱將自動化與勞動力渴望融合的好處，並開始為選​​擇的雇主遷移。 Contactbabel的發現和見解包括“什麼”，“為什麼”和“如何”更有效地吸引和賦予代理商的能力。 閱讀報告以學習： ...

Dell Technologies委託Forrester Consulting進行了一項全面的經濟影響™（TEI）研究，並檢查潛在的投資回報率（ROI）企業可以通過部署PowerScale（以前稱為Isilon）來實現。這項研究的目的是為讀者提供一個框架，以評估權力投資對其組織的潛在財務影響。 Forrester對四個Dell...

不管它叫什麼或描述瞭如何描述，這都是一個嚴重的問題，只會越來越嚴重。正如任何IT團隊都將證明的那樣，只有數據生活的日子早已消失，並且永遠不會回來。取而代之的是，絕大多數組織正在採用數據散佈的“多雲”方法。 該策略是完全合理的：運行應用程序並將數據存儲在各種雲中，使組織可以以更少的IT資源運行。您可以選擇要使用的雲（公共，私人或兩者的混合），並基於每個人必須為您的業務提供的東西。 了解有關Intel®驅動的Dell...

真正的數字經濟的出現使世界各地的企業開始了與過去可能經歷的其他任何其他業務轉型項目的開始。這些轉型企業通常是由公司需要利用新的現代技術來更好地競爭轉移市場，建立更深層次的客戶關係並利用新收入來源的驅動的。 當今的現代基礎架構必須降低資本支出並提高運營效率，而無需犧牲應用程序性能或引入可能脫機應用程序的新風險。許多組織正在轉向融合的基礎架構（CI）和超融合基礎架構（HCI），以應對其數據中心內的挑戰。 ...

快速的數據增長和激增的戰略數字業務計劃一直在改變組織。根據ESG研究，有98％的被調查組織報告他們處於數字化轉型的某個階段，中型市場的組織幾乎與企業同行一樣，可以在其數字化轉型工作中確定成熟（中型市場為21％，而22％的中型市場中的21％對於企業）。在過去一年中，他們正在進行數字化轉型工作正在進行的組織的比例從39％躍升至50％。 數字經濟正在改變幾乎各種規模的組織，這些業務需要重新考慮如何評估其IT基礎架構。擁有正確的存儲技術仍然至關重要，但是現在，技術與周圍生態系統的相互作用的方式比以往任何時候都重要。...

在RedHat®OpenShift®中支持虛擬化工作負載需要可靠的持久存儲，該存儲提供虛擬機（VM）實時遷移，為業務連續性提供彈性，並為基於VM的常見工作負載提供高性能，即使在失敗條件下也是如此。為了理解這些因素，紅帽工程師評估了紅帽OpenShift虛擬化，將Red...

數據丟失和應用程序不可用可以對各種規模的組織造成重大損失。我們在以數據為中心的世界中生活和運營。非常喜歡打開電燈開關，我們只是期望在需要時可用數據。就像照明開關一樣，用戶和IT專業人員的服務水平很高。 下載報告以發現： ...

烏克蘭的戰爭在2022年上半年已經統治了頭條新聞，我們只能希望它能盡快得出和平的結論。但是，由於網絡攻擊已牢固地成為州級武器，因此其對網絡空間的影響在範圍和規模上都是巨大的。我們已經確定了前所未有的國家贊助襲擊，黑客主義的增長，甚至招募私人公民進入“...

在本書中，您會了解非結構化數據的巨大潛力，以及與之爭吵所帶來的基礎設施挑戰。您會發現為什麼UFFO是解決Modern...

當您的團隊擁有由正確的工具提供支持的協作文化時，每個人都可以自由分享想法和想法。隨著技術的進步和團隊成員的花費更多的時間遠離桌子，擁有越來越重要的工具來協作。 這本電子書已經從這個領域的思想領袖那裡彙編了一些最佳實踐和想法。這是培養協作文化的方式可以將您的下一個項目變成團隊的 最好的工作。 立即下載以了解更多！ ...

探索在將應用程序遷移到雲，如何克服挑戰以及數字轉型可以為患者和醫務人員帶來的好處時，探索醫療保健部門必須做出的決定。 下載電子書以了解更多信息。 ...

人工智能（AI），機器學習（ML）和深度學習（DL）技術有望滲透到日常業務以及客戶活動。任何採用AI/ML/DL的組織的目標是提供有意義的見解和預測，這些見解和預測可以顯著改善行業和用例的產品，流程或服務。 生活在一個數字化的世界中，在該世界中，AI驅動業務流程，客戶參與和自動基礎架構以及消費者的生活在行為的幾乎每個方面都超為個性化，需要創建和存儲更多的數據。 了解有關Intel®驅動的Dell...

您的客戶期望“始終在”服務上？您是否需要滿足應用程序和數據可用性的更嚴格要求？了解如何確定關鍵的存儲基礎架構功能，以滿足不斷發展的可用性要求。在此NetApp贊助的IDC白皮書“...

大多數監管行為都要求敏感數據的所有者必須始終知道數據當前存儲的位置，其處於什麼狀態以及其受保護程度。兩個主要問題圍繞著擁有這些知識的重要性...