您的代理商不會要求您提供更多的自動化工具，授權和個性化的教練以及目標感，因為他們已經期望他們在那裡。 作為聯絡中心的負責人，您知道那些期望未達到的時會發生什麼：高流失，參與度低，錯過了KPI和不愉快的客戶。好消息是，您有能力賦予他們權力。 Contactbabel報告“內部圈子代理參與和授權指南”為您提供了更具參與和目的驅動的代理商勞動力的藍圖。了解最終用戶問題的答案，請參閱將自動化與勞動力渴望融合的好處，並開始為選​​擇的雇主遷移。 Contactbabel的發現和見解包括“什麼”，“為什麼”和“如何”更有效地吸引和賦予代理商的能力。 閱讀報告以學習： ...

Stratecast，Frost和Sullivan的白皮書為正在探索數據管理策略和解決方案的商業技術領導者提供了專家建議。這項第三方研究發現，關係數據庫顯然是管理當今絕大多數數據的過時，而轉移到NOSQL對於現代企業的生存至關重要。那麼，為什麼94％的組織繼續使用關係數據庫作為其數據管理操作的核心？ 閱讀報告以找出： •什麼恐懼因素使決策者從NOSQL退回 •為什麼採用NOSQL的障礙迅速開始崩潰 •NOSQL產品如何在市場上造成混亂 您還將了解（1）為什麼現在是正確搬到NOSQL的合適時機，（2）如何導航NOSQL市場，以及（3）如何從一開始就獲得NOSQL的最大收益。 ...

端點設備的業務批判性和網絡風險不會更大。隨著Covid-19的大流行，許多員工迅速從受保護的商業工作地點轉移到家里工作（WFH）。大流行後的證據表明，WFH比流行前更為突出。根據IDC的COVID-19對IT支出調查的影響，受訪者說，有6％的員工在大流行之前在家工作。在大流行期間，這個數字躍升至53％的員工，在2021年，受訪者預計30％的員工將在家工作。 立即閱讀以發現此IDC報告以及在家工作的影響。 ...

在整個行業中，數據繼續作為極為寶貴的資源增長。金融服務業尤其如此。 “金融服務”是一個涵蓋商業銀行，投資公司和保險公司的廣義術語。這個競爭激烈的部門在很大程度上由全球企業集團佔據主導地位，這些企業範圍各不相同。 閱讀此白皮書，以發現有關金融大數據的更多信息。 ...

憑藉當今的挑戰和經濟環境，組織利用企業資源計劃（ERP）來改善決策，並整合客戶，供應鍊和供應商的信息，以獲得競爭性的見解。...

自動化具有悠久的歷史。 如今，人工智能（AI）的進步正在產生一個新的自動化階段：智能自動化。智能自動化正在改變企業通過技術進步來優化流程，個性化客戶體驗並增強決策制定的方式。 在本報告中，我們揭示了開創性組織朝著智能自動化所採取的步驟，以及他們平衡其勞動力變更的運營效率的方式。 立即下載以了解更多！ ...

在過去的18個月中，金融機構對公共雲的使用感到認真。大流行導致公司在業務，風險管理和合規方面加速其數字金融服務計劃。這種重點已推動了基於雲的計劃。隨著金融機構提高其云戰略的發展，建議他們在運行之前就學習走路，以免邀請不需要的成本，運營中斷，客戶摩擦或增加對網絡風險的接觸。 隨著金融機構越來越專注於轉變現有的外部服務以保持競爭力，他們將需要平衡創新的需求與迅速移動的風險。確保可靠，安全的服務體系結構的明確策略是維持這種平衡的關鍵。 ...

在本文中，我們將評估來自11個國家 /地區的1000家企業的調查結果以及對3000萬企業雲用戶的匿名活動的調查，以為您提供現代數據分散的整體視圖，以便您可以學習和調整您自己的安全實踐。 ...

從新的雲本地應用到舊版應用程序的現代化版本，應用現代化幾乎總是涉及基於容器的工作負載以及傳統的基於VM的工作負載的混合。 本指南探討了選擇用於應用現代化的混合雲解決方案的6個原因： •加速數字轉換 •啟用遠程勞動力 •支持所有現代化選項 •降低複雜性並減輕操作風險 •利用未來的現成基礎設施 •通過VM和容器授權開發人員 下載電子書以了解為什麼快速，低風險，成本效益的應用程序現代化是一致，軟件定義的基礎架構平台 ...

數字化轉型是一個無所不包的術語，是指旨在現代化和簡化公司業務運營的廣泛活動。但是這些舉措具有挑戰性，因為許多組織都難以充分實現實現目標所需的解決方案。 成功的數字轉型為組織提供了成為現代，敏捷和數字第一業務的工具。但是，儘管變化可以成為進步的力量，但必須表現出色，從一開始就將強大的身份策略編織到該過程中。數字化的競賽正在進行中，有55％的企業承受著完成這一過程的壓力，他們認為否則將失去市場份額。 許多公司在數字化過程中遇到的問題是數字界限是模糊的，使安全性更具挑戰性。數字轉換成功的關鍵在於使用自適應，智能和基於身份的訪問控制控制這些模糊邊界。基於身份的零信任方法可以加速您的成功數字化轉型之旅。 ...

隨著您公司的轉變，它正在進入一個雲至上的世界，您的客戶，合作夥伴，員工，應用程序和數據的生態系統使用互聯網作為結締組織組合在一起。在這個世界上，必須使用零信任的原則來確保云的安全，必須通過云通過雲提供安全性。 以數字方式將您的業務轉變為： 無論您是CIO，CISO，網絡負責人，安全主管還是IT基礎架構領導者，都可以自信地牢固地加速其轉型是重中之重。過去的傳統網絡和安全基礎架構過去效果很好，但現在妨礙了轉型的方式。 這就是為什麼轉換始於零開始的原因。 ...

IT基礎設施和運營領導者的作用發生了巨大變化，雲的演變繼續加速。了解如何通過採用智能雲管理解決方案來跟上您的當前活動。 雲管理軟件可幫助您通過統一的操作和IT治理來加速創新，提高效率並減輕風險。在這本電子書中，您將學習： 從內部角度來看，我們從標準化平台，簡化流程和改進的自動化中受益。這使得云的管理效率更高，這要歸功於VMware產品套件。 -...

探索高等教育部門在將應用程序遷移到雲中，如何克服以及數字轉型的好處可以為滿足數字本地學生的需求提供教育機構所面臨的挑戰。 下載電子書以了解更多信息。 ...

這份白皮書提供了雲存儲的技術概述，作為Veritas Netbackup™的長期保留儲存解決方案。它突出顯示了整體解決方案體系結構組件，集成流和最佳實踐。 ...