近年來，數字客戶體驗技術發生了巨大變化。 Omnichannel呼叫不再是基於雲的，這使組織負擔成本負擔。現在，他們預計將通過交叉銷售，投資回報率和避免成本來產生收入。 有了正確的基於雲的合作夥伴，您可以超越傳統的投資回報率期望。 在接下來的電子書中，我們將向您介紹四個實例，當組織在投資其數字客戶體驗技術後花錢賺錢。 ...

技術的發展已經改變了我們的生活方式。結果，傳統的磚和砂漿工作場所正在發生變化。隨著瀏覽器使用，應用程序和智能設備的擴散，雲計算在日常生活中很普遍。 在當今的企業環境中，四分之一的工人已經在使用基於雲的應用程序在任何位置都使用基於雲的應用程序來操作。 現在是組織將其“雲工人”配備正確的技術的時候了...

速度。質量。低成本。曾經有一個說法，您只能同時擁有兩個。但是那是。今天，消費者期望這三個...

除非您可以有效地管理雲提供的敏捷性，否則您將支付比至少40％的超支所需的更多資源。在本電子書中，通過利用指導和Finops數據來減少浪費和未使用的資源以充分利用雲預算。您還將發現如何獲得對雲使用情況的可見性和控制，然後自動化重複的成本優化任務，以節省六位數。 ...

組織正在重新評估其處理方式以滿足新需求並擁抱機會。對於許多人來說，從將其管理到將私人能力與公共雲的機會融合在一起的過渡已經以零碎的方式到來。 採用基於雲的解決方案（例如服務）（SaaS）的障礙很低，因此業務的領域可以旋轉服務而不會成為範圍內IT方法的一部分。通常，當它評估雲的使用時，他們發現已經在運行的一組陰影IT服務集。因此，多云成為默認值，而不是戰略選擇。 ...

企業級SD-WAN解決方案使您能夠實現達到IT目標所需的速度和敏捷性。 下載此趨勢簡介，以了解您的企業如何使用SD-WAN準備雲。 ...

要說首席數據官（CDO）的作用很快發展是一種輕描淡寫。不到十年前創建的是為了實現風險管理和合規目標，當今的CDO承擔執行組織以數據驅動的數字轉型策略的大部分責任並不罕見。 讓本指南為用例和實施最佳實踐提供想法，以支持您的目標。雖然我們沒有介紹這裡的所有用例，但我們概述了許多行業中許多最常見的用例。...

提供出色的客戶體驗，並在客戶甚至知道存在問題之前解決問題 - 遠遠超出了您的聯繫中心。您的整個組織需要參與其中。閱讀本電子書，以發現五個最佳實踐，用於建立更多的彈性和連接服務操作。從減少自動化工作量到更快地識別問題，再到消除信息筒倉，您將學習提供無縫，跨組織服務所需的一切。 ...

目的地是“雲”，但對於許多問題而言，“如何？”仍然存在。您已經聽到了有關他人及其前往雲的旅程的故事，好與壞，那麼您如何選擇自己的道路並找到成功？您可能會選擇獨自一人，並按照自己的成功和挑戰的規定來調整自己的課程，以調整計劃，但它們可能會導致顛簸充滿意外的陷阱。儘管有些人成功地開拓了雲，但其他人則燃燒了資源只是為了回頭並意識到這一旅程並不是他們所期望的。一種更好的方法是找到成功旅行並讓他們的地圖成為您的指南的人。 下載我們的白皮書以了解更多信息！ ...

在此白皮書中，研究公司IDC深入研究了雲中的製造用例，評估了可能出現的挑戰和機遇，並為製造行業專業人員和尋求雲實施的業務領導者提供了最佳實踐。 ...

實現更智能，更快和更響應迅速的操作的實用方法。 雲是製造中數字化轉型的核心。許多製造商懷疑他們需要移至雲層，但不清楚該價值和路徑。通過與AWS雲專家和頂級製造公司的訪談，他們在製造業轉型工作中成熟，學習當今擁抱雲的實用方法，以及行業領導者如何推薦最佳實踐來轉移到雲中以推動業務運營卓越。 超越傳統的IT基礎設施的福利和節省，從轉移到雲中，查看領先的雲提供商如何幫助運營團隊在工廠地面上提取筒倉的生產數據，將數據牢固地移至雲中，並利用人工智能和機器學習從數據中收集有價值的見解，以加快創新，降低成本並提高OEE。 ...

對於任何企業，目標是繼續吸引新客戶並保留現有客戶，同時確保客戶滿意度和收入增加（並非總是按此順序計算）。 客戶體驗或CX是其中的關鍵部分，並且發生了巨大變化。 客戶體驗持續且動態，有許多接觸點，客戶可以與您的品牌互動...

成熟的員工體驗計劃可以簡化跨接口，在線系統，應用程序和測量機制的工作流程。在本文中，了解如何幫助您的團隊保持聯繫和參與。 ...

準備開始使用Microsoft®Azure®，但不確定如何開始？您組織中的團隊是否開設了您需要合併的Azure帳戶？也許您通過合併或收購繼承了一些Azure工作負載？也許您已經得出結論，與Microsoft的產品合作是轉向雲的最佳方法？好消息：從Microsoft...