客戶體驗是當今競爭激烈的，始終與之相互聯繫的世界中品牌差異化的關鍵戰場。探索推動最成功的客戶服務組織的頂級業務要求，包括如何利用整個企業的力量來提供出色的體驗。 ...

API是服務提供商和服務消費者之間的合同。當任何應用程序使用API​​時，它都需要符合商定的標準，並具有隱含的設定期望。幕後發生的事情不關心消費者，使服務提供商能夠使用任何必要的方式來實現價值。服務提供商可以選擇提供服務的任何技術，並且可能會或可能不會優化所用來提供服務的資源。 現在閱讀以發現更多有關API驅動經濟中挑戰和機遇的更多信息。 ...

快速移動的金融科技的興起改變了傳統金融服務公司的行為和提供客戶體驗的方式...

亞馬遜網絡服務（AWS）是全球雲計算服務的最大提供商。 AWS開創性的基礎架構AS-A-Service（IAAS）正在迅速利用其平台為即服務（PAAS），以增強客戶以加速軟件開發和簡化軟件操作。儘管AWS提供了安全功能，但使用本地和基於雲的環境的企業客戶需要能夠在所有位置實施一致的安全策略。 Fortinet安全結構本地集成到AWS中，以提供整個混合環境的應用程序，集中管理和安全自動化的全面可見性和控制。 ...

準備好。放。學習：8種為遠程工人優化網絡的方法。 保持分佈式勞動力連接和生產力是一個挑戰，但是通過現代化的方法擴展網絡，好處是巨大的。在此八點清單中，您將了解VMware...

在過去的一年中，世界已經證明了網絡犯罪經濟的新興和網絡犯罪服務的迅速增長。我們已經看到這個全球市場的複雜性和熱情增長。我們已經看到，隨著網絡犯罪分子的持續甚至升級，在危機時期的活動中，網絡攻擊景觀變得越來越複雜。供應鍊和勒索軟件攻擊的新水平是一個有力的提醒，我們必須以新的方式共同努力，以保護地球的網絡安全。 知識是強大的。該報告涵蓋了Microsoft的安全專家，從業者和捍衛者的學習，以使各地的人們能夠防禦網絡威脅。 ...

您的代理商準備在數字優先的全渠道環境中管理語音和數字互動嗎？ 我們向CX教練專家詢問了有關用戶友好的聯絡中心入職和培訓計劃，以準備新的和現有的代理商，以處理銷售，支持，客戶服務以及更多渠道客戶使用什麼。您的代理商需要降級培訓嗎？實時教練？遠程學習？將此電子書用作培訓指南...

基於舊版硬件的負載平衡器在多雲環境中不符合現代企業應用程序交付要求。您需要現代軟件多雲負載平衡器，該軟件平衡器將數據和控制平面分開，以提供傳統負載平衡解決方案以外的應用程序服務。諸如實時應用程序分析，安全性和監視，應用程序流量的預測自動化，混合和多雲全球服務器負載平衡以及端到端自動化等服務。 為虛擬電子書下載多雲負載平衡，並學習如何： 要下載虛擬電子書的多雲，請填寫此頁面上的表格。 ...

DDOS攻擊越來越大，更強大，更複雜。在Q3'22中，我們觀察到了Mirai殭屍網絡及其變體的複興，看到網絡級攻擊同比雙重攻擊，並防止多工業攻擊。 CloudFlare檢測並減輕了我們全球網絡中的DDOS攻擊（跨越全球275個數據中心），並分析我們收集的數據，以發現對已知和新興攻擊的關鍵見解。 閱讀DDOS威脅景觀報告，以了解有關： ...

隨時向任何人提供數據。 為了快速做出決策，組織將希望以開放格式存儲數據，分解數據孤島並管理對該數據的訪問。...

雲基礎架構已成為大多數工作負載的主要部署環境。隨著組織通過採用混合雲戰略採用測量的基礎架構和工作量變化方法，他們認識到，在本地和雲中擁有相同的體系結構很重要。這可以使本地和雲的一致基礎架構和運營一致，從而降低了複雜性和管理負擔。 下載以了解更多！ ...

SaaS應用程序（例如Salesforce或Oracle Cloud）需要進行連續測試，因為它們經過頻繁的更新和代碼更改來自許多來源。大多數測試都是由“公民測試人員”手動進行的，例如業務分析師，主題專家和應用程序管理員。但是，由於它們不擅長測試和高級技能，例如測試自動化：這可能導致生產缺陷，因此不必要地破壞關鍵業務功能。 借助Sauce...

捍衛您的組織免於不斷發展的勒索軟件攻擊。了解降低風險和增強運營彈性所需的條件。 ...

在共同大流行開始之前，雲計算和ERP平台的功能已經快速成熟。自從這場危機席捲世界以來，雲技術和靈活平台的作用對於實現這些目標變得更加重要。連續性計劃可幫助您了解如何響應和適應您的服務，以在充滿挑戰的時期內幫助人們。 通過本關於連續性計劃的指南，您可以看到正確的計劃將如何讓您： 下載此快速指南，以幫助您了解如何響應和調整服務，以在任何挑戰中繼續幫助人們。 ...