Contactbabel的Omnichannel內部圓圈指南探討了在維持人際關係的同時提供更多聯繫渠道的挑戰和機遇。請參閱當前云聯繫中心的引人注目的行業統計數據和反饋，並深入了解Nice...

Microsoft 365已經在市場上占主導地位，今年將超過75％的市場份額。基於雲的生產力套件與大量的公司數據互動，包括電子郵件（Outlook...

多年來，公司一直在投資新技術，培養其文化，並在競爭中改變競爭中的流程。 大流行是沒有人看到的障礙。對於許多企業而言，這太過分了。其他人幾乎設法繼續前進。但是有些動力向前。 是什麼讓他們與眾不同？他們如何將這場危機變成機會？以及如何復制他們的成功？富士通的新研究表明，正是他們的混合雲策略使這些業務與眾不同。 立即閱讀以發現有關混合雲策略的更多信息。 ...

云不僅在這裡留下來，而且其影響正在增長。隨著基於雲的解決方案和功能的擴展，沒有遺漏業務功能。從營銷到採購再到人力資源，可用的雲服務和解決方案通常會促使企業對IT功能的新壓力“帶我們去那裡”。 儘管沒有IT經理只會簡單地跳入雲部署，但許多人可能會忽略或不利於確保接近和長期成功的關鍵因素。本文提出了這些成功因素，並討論了使用它們為與現在和未來服務的雲建立基礎的最佳方法。 ...

一段時間以來，組織一直將越來越多的工作量移動到雲上，但是這種趨勢現在正在顯然加速。雲使組織能夠根據需求快速擴大或向上擴展資源，將應用程序和數據交付給分佈式勞動力，並在經濟不確定性時期利用靈活的付款方式。 但是，認為您的組織可以在一夜之間過渡到雲...

創新是企業增長的關鍵。不斷能夠為現有產品增加價值並滿足新客戶需求的企業將獲得保護和增強其市場地位的好處。但是，創新的能力很少是偶然的。它需要企業可以建立的堅實戰略基礎。 該技術創新將使組織能夠與競爭對手區分開來...

在過去的十年中，消費者包裝的商品（CPG）行業發生了巨大變化。快速數字化和敏捷競爭對手將產品迅速推向市場，迫使CPG領導者重新評估其戰略增長計劃和創新優先事項。 現在閱讀以發現加速創新增長的四種方法。 ...

比較PLM解決方案的經理需要了解每個模型的財務影響。該電子書比較了三個PLM部署選項：本地，雲和SaaS。哪個是適合您的業務的正確選擇？ 產品生命週期管理（PLM）解決方案可立即改進產品開發。...

為了使企業最大化數據的價值，他們首先需要重新考慮基礎架構 - 重點是注入更簡單性並加速數據和操作。傳統的孤立存儲環境無法提供現代企業所需的功能。但是對於許多組織來說，純存儲及其統一的快速文件和對象解決方案可以代表實現“數據值最大化”策略的核心。 ...

網絡攻擊正在迅速發展。比以往任何時候都受到端點安全性最新創新的保護更為重要。而且，如果您要處理過時的防病毒解決方案，則遭受破壞攻擊的風險呈指數增長。 事實是，傳統防病毒僅幫助您與已知的惡意軟件作鬥爭，該惡意軟件繼續減少，作為您將面臨的一種攻擊。最近對IR...

組織希望確保其聯繫中心提供積極的經驗，以吸引，滿足和留住客戶。今天的辯論是自動化技術和人類員工將扮演的角色。閱讀2021...

這是代表Adobe的IDG的白皮書。 今天，我們不知道我們將如何返回工作場所，我們不知道經濟的表現，我們不知道旅行和款待的近期未來，我們不知道何時會回到接近前生活的事物。似乎是合乎邏輯的，作為企業和組織，我們試圖通過盡可能適應性地進行自適應，騎行並創建鼓勵適應性的結構，過程和文化。 適應性和敏捷性是抽象的概念，但我們至少知道有一些嘗試和測試的方法可以達到靈活性。 現在閱讀以了解更多信息。 ...

電子商務依靠與客戶始終與客戶訪問服務的連接。您的商店必須提供相同的高水平服務，但是客戶希望在任何類型的設備上訪問它。 零售安全必須無摩擦。 立即下載以發現如何保持對網絡威脅的關閉。 ...

世界著名的度假勝地經營者在沒有重型代理或網絡升級的情況下，可以使應用程序流量和工作量級分段控制獲得前所未有的可見性。 ...