數據丟失和應用程序不可用可以對各種規模的組織造成重大損失。我們在以數據為中心的世界中生活和運營。非常喜歡打開電燈開關，我們只是期望在需要時可用數據。就像照明開關一樣，用戶和IT專業人員的服務水平很高。
下載報告以發現：
當今的組織比以往任何時候都承受著更大的創新，並為每個客戶提供卓越的體驗。敏捷的，以數字化的競爭對手可以在創紀錄的時間，雲和移動設備上將新應用程序推向市場。
隨著進入跌落的障礙和市場加速的時間，組織從根本上改變了其運營模式。他們希望探索新的業務領域的機會，並從目前的核心業務中釋放更多價值。
這些新業務的要求正在推動它變得更具戰略意義。但是它們可能會受到復雜的環境，孤立的架構和緩慢的手動過程的阻礙。他們現有的團隊可能缺乏支持不斷變化的需求和技術的技能和知識。
許多人還在努力平穩整合其多年來積累的現有本地系統和流程，而不必撕裂和替換基礎架構的關鍵部分。通過擁抱現代化的數據中心，IT及其業務成分可以克服這些挑戰並定位自己，以實現對數字經濟業務至關重要的速度和創新。
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該電子書揭示了專家的見解，即您的聯絡中心如何有效地實施自助服務能力，以更快地解決問題，導致滿意的客戶，降低的成本和快樂的代理商。
在這本電子書中，您將學習：
下載以發現如何在聯繫中心改變客戶和代理商的體驗！
為了保護雲中的企業資產，CISO必須解決傳統IT和本地數據中心中看不見的新挑戰。這是確保您的企業雲基礎架構免受網絡威脅的關鍵策略。
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公用事業公司通常是針對性的，因為它們可以像網絡釣魚誘餌一樣有效地使用，因為它們擁有有關數百萬客戶（包括財務和聯繫數據）的敏感信息。
公用事業公司正在忙於實施策略，從而從所有這些設備提供的數據中獲得洞察力並貨幣化。但是它們的攻擊表面正在穩定增長 - 實用性提供的相互聯繫的現實意味著，如果對一個端點的攻擊佔據著攻擊，則所有攻擊都很脆弱。
本研究論文所示的結果來自一項調查，涵蓋了100名IT專業人員，負責安全戰略或公用事業組織的實施。
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企業運作的方式將在Covid-19-19大流行結束後很長時間變化。以一種或另一種形式，社會疏遠在這裡留下來。僅此簡單的事實將對從現在開始管理業務互動的方式產生重大影響。
很明顯，我們開展業務的方式正在被大流行轉變。但是不清楚的是如何。在這本電子書中，我們從Mitel的思想中收集了最好的見解和專業知識，以探索未來幾個月的業務互動的外觀。在接下來的頁面中，我們提供了一個現在世界前進的地方的快照，以及如何在大流行的另一端為生命提供生命。
作為數字轉型（DX）策略的一部分，許多IT組織正在現代化其基礎架構，或者是提高效率，降低複雜性和/或降低IT運營成本的願望。結合這些努力，組織正在部署下一代應用程序，這些應用程序比以往任何時候都更加嚴格，以滿足敏捷性，績效，可用性和數據管理要求。
為了滿足這些要求，IT組織正在研究雲，加速計算，固態存儲，分佈式數據，軟件定義的基礎架構，擴展架構以及人工智能和機器學習（AI/ML）技術。
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當今的企業正在進行數字化轉型，以提高速度，敏捷性和創新，同時密切關注成本。為了實現這一目標，他們已經轉向了敏捷軟件開發，採用了前端界面和後端業務應用程序的連續交付。他們希望快速開發軟件，然後迭代，然後快速進入生產，以保持質量和降低成本。不幸的是，企業為所需的自動化做好了糟糕的準備。
Tricentis提供了一種新的且根本不同的方法來解決這些新環境中的軟件測試。一個完全自動化，完全無編碼，並且由AI智能驅動。並且旨在從一開始就加速數字轉換。
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無論您是面對將特定應用程序轉移到雲，必須刷新基礎架構或尋求撤離數據中心，VMware Cloud上的AWS上都可以滿足您的需求。
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鑑於當前的健康安全問題，家裡的工作突然從眾多遠程工作選擇之一升級為遠程工作選項。
在家工作不會很快消失。實際上，即使在COVID-19限制降低後，有74％的公司計劃即使在COVID-19限制後也將永久轉移到更遙遠的工作。1它如何更好地適應新規範？
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應用是數字業務的核心。由於組織認識到這一現實，因此他們選擇了雲策略來匹配正在改變業務能力的應用程序。
大多數IT組織都支持現有應用程序的組合，同時還部署了新的雲本地應用程序架構，包括在場所和公共雲中。
該報告總結了通過研究英國，法國和德國的300個組織發現的應用和雲趨勢，挑戰和機會。
在關鍵事件中，安全共享信息並確保員工安全的能力從未如此重要。正如IDC在本報告中確定的那樣，自然災害以每年400次達到創紀錄的高潮。大流行時，網絡中斷增加了63％。現在假新聞的傳播速度比真實事實快六倍。
為了對這些和許多其他威脅建立韌性，各地的組織都需要正確的技術。這就是為什麼IDC預測採用下一代關鍵事件管理平台（如BlackBerry®Alert）的持續增長的原因。該報告提供了有關關鍵事件通信市場驅動因素，技術成功因素，主要前瞻性趨勢以及BlackBerry®警報產品和用例的見解。